Северный Казахстан

В новом, активно развивающемся городском микрорайоне Береке проживает более 15 тысяч человек. И единственной на весь микрорайон поликлиники ждали как манны небесной. Строили ее почти три года, потратив из республиканского и областного бюджета 2,4 млрд тенге. Наконец, в начале 2024 года торжественное открытие состоялось.

Чиновники от здравоохранения объявили, что в этом здании, которое является филиалом поликлиники № 2, в смену смогут обслуживаться до 250 человек. Принимать их будут 30 врачей и 100 медсестер. Здесь есть современное медоборудование, стоматологический, офтальмологический, флюорографический и рентген-кабинеты. А еще неоднократно подчеркивали, что раньше жители микрорайона обслуживались в других филиалах, и для них это было крайне неудобно. А вот теперь проблема решена: люди будут получать медпомощь в шаговой доступности!

И вдруг - менее, чем через полтора года - филиал решили реорганизовать. На каком основании, его многочисленные пациенты так и не поняли. Свое возмущение люди вылили в социальных сетях. Они отметили, что поликлиника – важный социальный объект, и что перевод пациентов в другие филиалы обернется для них большими неудобствами. Под постами на эту тему - до сотни комментариев.

«На Сатпаева, куда нам предложили теперь ездить, далеко и неудобно. А тут все рядом было. Хотя, конечно, не хватает врачей»…

«Как так? Большой микрорайон постоянно растет, много детей, пожилых людей, инвалидов. Им как быть? Да, здесь не хватает врачей, среднего медперсонала. Так вы эту проблему решайте, заинтересовывайте. Думайте хоть иногда о простых людях».

«Для чего тогда строили эту поликлинику? Чтобы вскоре закрыть? Недолго радовались, не дают людям жить с комфортом»…

В управлении здравоохранения прокомментировали ситуацию, сообщив, что реорганизацию отменили.

«В рамках оптимизации структуры и повышения эффективности функционирования отдельных подразделений КГП на ПХВ «Городская поликлиника №2» руководством учреждения ранее было принято самостоятельное решение о реорганизации, - указано в ответе управления здравоохранения СКО. - В частности, данное решение касалось перераспределения кадровых и материально-технических ресурсов, в связи с чем осуществлён перевод части медицинских служб из филиала, расположенного в микрорайоне Береке, на другие адреса, где размещены филиалы учреждения. Однако в ходе последующего анализа и мониторинга ситуации, а также после многочисленных обращений со стороны жителей микрорайона Береке, стало очевидным, что подобное перераспределение негативно отразилось на доступности и качестве оказания первичной медико-санитарной помощи на данной территории. В связи с этим руководство поликлиники пересмотрело принятое ранее решение».

В управлении подчеркнули, что в целях улучшения организации медицинского обслуживания населения и «восстановления доверия к системе здравоохранения было принято решение о возвращении структурных подразделений поликлиники на прежнее место в микрорайоне Береке».

А еще, говорят, пересмотрели логистику и потоки движения пациентов, начали анализ «потребностей населения в медицинских услугах». Представители руководства управления здравоохранения провели в поликлинике мониторинг, встретились с коллективом.

«По результатам выезда сформированы предложения по дальнейшему развитию филиала, обеспечению кадрового потенциала, улучшению материально-технической базы и качеству предоставляемых медицинских услуг», - сообщили в управлении.

Хорошо бы провести такой мониторинг и в некоторых других поликлиниках, где также остро ощущается нехватка узких специалистов и крайне неудобная система записи на прием.

«Чтобы записаться на УЗИ или к специалисту, нужно приехать к 7 часам утра, отстоять два часа в очереди, - написал в соцсетях пациент одной из городских поликлиник. - Запись сама только в 9 часов. И не факт, что запишешься. К некоторым специалистам запись только раз или два раза в месяц!»