Северный Казахстан

Плакали ваши денежки?

Как рассказала «Неделе СК» дочь пенсионерки Ирина Панфилова, в последний раз ее мама снимала пенсию в декабре 2024 года.

"В январе этого года мама лежала в больнице, ей делали операцию. После выписки она не выходила из дома, был сильный гололед, а у нее больные ноги. В марте мама снимала пенсию. Потом я приехала в гости, и нам хватало, у мамы не было необходимости снимать пенсию. Решила, пусть накопятся деньги, хотела в санаторий съездить, здоровье поправить.

А в прошлое воскресенье пенсионерка отправилась к банкомату снимать деньги и была шокирована – той суммы, на которую она рассчитывала, на карте не оказалось.

Мама уже в себе начала сомневаться – может, обсчиталась или забыла, что сняла. В итоге мы пошли в банк и выяснили, что ей просто не начисляли ни базовую выплату, ни пособие по инвалидности. Пришли в отдел по социальному обеспечению города Петропавловска, где нам сообщили, что выплаты приостановлены, так как у мамы с декабря в течение трех месяцев не было движения по счету. Но банк же видел, что в марте картой пользовались, почему тогда не возобновили выплаты?" – недоумевает Ирина.

Все по закону

В отделе по социальному обеспечению города Петропавловска подчеркнули, что действовали в рамках закона, который гласит, что государственная корпорация "Правительство для граждан" на основании решения уполномоченного органа приостанавливает выплату пенсий и пособий с первого числа следующего месяца после выявления факта отсутствия расходных операций три и более месяцев по банковскому счету получателя. То есть если в течение трех месяцев с банковской карты не тратятся деньги – хотя бы какая-то часть суммы, то пенсию и пособия просто перестают платить.

Если же пенсионер хочет накопить деньги, то должен написать соответствующее заявление по этому поводу.

"Эта пенсионерка не обращалась к нам с заявлением о накоплении. Поэтому были направлены документы на приостановление выплат в уполномоченный орган. Сведения поступили нам в апреле, с первого мая пенсионные выплаты приостановили на основании социального кодекса", - пояснил руководитель отдела по социальному обеспечению города Петропавловска Адай Карагожин.

Искать не стали, но пенсии лишили

К слову, в отделе заверяют, что даже направили пенсионерке соответствующее уведомление о приостановлении выплат, но женщина его не получала.

"Я специально проверила наши заброшенные почтовые ящики в подъезде, но ничего, кроме окурков и фантиков от конфет, там не обнаружила, - говорит Ирина Панфилова. - Специалисты также уверяют, что звонили маме на домашний телефон, но так и не дозвонились. Теперь это, конечно, невозможно проверить. Но вообще, как-то странно это. То есть получается, что человек с инвалидностью просто потерялся, не выходит на связь и никого это не беспокоит. Почему нельзя было отправить соцработника и проверить – ничего ли с пенсионером не случилось? Но единственное, что сделали, – выплаты приостановили. Причем этот социальный отдел входит в Государственную корпорацию "Правительство для граждан", а значит, у них есть данные, что человек жив и никуда не уехал".

18 июня Ирина Панфилова со своей мамой, предварительно взяв справки из банка, написали несколько заявлений на возобновление выплат. Все недоначисленные деньги пенсионерке вернули. Но скольких нервов и сил это стоило ей и ее дочери.

"Если честно, я не представляю, что бы мама с ее больными ногами делала, если бы меня в это время не было рядом. Одной пройти такой квест ей бы было не под силу", - заключила Ирина Панфилова.

Парадокс на парадоксе!

Мы обратились за разъяснением, насколько правомерны действия госоргана и банка, к юристу, депутату Петропавловского городского маслихата Павлу Афанасьеву.

Он отмечает, что действительно в законе такая норма существует, она оговаривается, в частности, в одном из пунктов приказа министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан "Об утверждении Правил исчисления (определения) размеров социальных выплат, назначения, перерасчета, приостановления, возобновления, прекращения и осуществления социальных выплат из Государственного фонда социального страхования".

"Эти установки существуют уже давно, это не что-то новое. Я с этим вопросом сталкивался еще более 10 лет назад. Тогда некоторые пенсионеры тоже задавали этот вопрос - когда не было движения по счету, по истечении трех месяцев им прекращали начислять пенсии и пособия. Эти ситуации возникали неоднократно. Я даже писал депутатский запрос по этому вопросу в ГЦВП. И позиция Государственного центра по выплате пенсий такая – они думают о государственном интересе, заботятся о государственных деньгах, чтобы кто-то другой необоснованно их не снимал. У них есть ведомственные инструктивные письма, которые обязывают их следить за движением денег на счете", - объясняет Павел Афанасьев.

Специалисты ГЦВП объясняют, что такая перестраховка нужна для случаев, когда пенсионер скончался, а его наследники могут, скрыв данный факт, продолжать получать вместо него пенсии и пособия.

"Такое объяснение, что не все умирают в больницах, которые автоматически сообщают о смерти в органы РАГСа и т.д., а бывает, что человек умер у себя дома и родственники могут его где-то в селе на кладбище втихаря похоронить и не сообщать о его смерти, чтобы пользоваться его пенсией. Хотя я лично не вижу здесь логики, ее здесь просто нет. Ведь наоборот – недобросовестные наследники будут регулярно снимать деньги с его счета, и государство будет думать, что пенсионер жив-здоров, сам получает выплаты. А если родственники не будут снимать деньги, то значит, они поступят добросовестно, и зачем им тогда все это", - недоумевает юрист.

Он отмечает, что в этой ситуации есть как минимум два неоднозначных момента.

"Положение соответствующего приказа говорит о том, что банки второго уровня должны сообщать в государственный орган, что в течение трех месяцев у клиента нет движения по счету. Получается, что происходит разглашение банковской тайны. Это же конфиденциальная информация - снимает клиент деньги или нет, куда перечисляет свои деньги. А человек, может быть, не хочет, чтобы кто-то об этом знал", - подчеркивает Павел Афанасьев.

И второй момент – закон "О банках и банковской деятельности" и Гражданский кодекс говорят, для чего нужен банковский счет, а он выполняет различные функции, в частности, зачисление, снятие, перечисление денег, оплату товаров и услуг.

"И есть еще одна функция счета – накопительная. То есть, если я хочу копить деньги, я могу их копить не на банковском вкладе, не на депозите, а на банковском счете. Просто мне на этом счете не будут начисляться проценты, но счет предназначен и для накопления тоже. А здесь получается, что три месяца нет движения, нет снятия денег, и банки второго уровня как бы отрицают для клиента потенциальную возможность копить деньги. Но это же право клиента, которое ущемляется. А вдруг я их коплю для какой-то крупной покупки или туристической путевки, которую я совершу раз в год. Парадокс на парадоксе", - заключил Павел Афанасьев.