Северный Казахстан

Общественная приемная в здании областной Ассамблеи работает ежедневно, но по разным причинам многие проходят мимо, не решаясь зайти. Одни торопятся, другие не знают рабочего графика Совета или боятся, что за прием нужно платить, а кто-то вообще не в курсе о существовании такой организации. Чтобы еще раз заявить о себе и упростить процедуру обращения, на минувшей неделе члены Совета организовали прием граждан на «Арбате» Петропавловска. Результат не заставил себя долго ждать. Оказалось, почти у каждого прохожего накопилась масса вопросов и наболевших проблем.

- Между домами по адресу: Гагарина, 4 а, и Ибраева, 9, пару лет назад замостили плиткой дорожку, по этой дорожке я хожу каждый день в магазин и до остановки, это единственный путь, по которому можно пройти, не испачкавшись, - рассказывает жительница микрорайона «Береке» пенсионерка Вера Николаевна Ливакова, - Но в конце апреля рабочие электросетей проводили здесь ремонтные работы и тяжелой техникой разбили дорожку. Я всё ждала, что её восстановят, но, вот уже почти второй месяц проходит, а ремонтировать тротуар никто не спешит. Я душой болею за наш город, и мне обидно видеть: как только сделают что-то хорошее, обязательно найдутся те, кто всё испортит.

На руках у женщины оказались фотографии. Она написала заявление, подробно описав свою проблему. Члены Совета общественного согласия пообещали передать его в ЖКХ города. Как только из акимата поступит ответ, они сообщат об этом Вере Николаевне.

Опыт приемной с 2016 года показал, что вопросы благоустройства областного центра остаются самыми насущными для петропавловцев. На втором месте – очередность на получение госжилья, на третьем - помощь социально уязвимым слоям населения. Совет общественного согласия оказывает содействие в их решении.

- Совет общественного согласия – это «мостик» между госорганами и населением. Люди могут прийти и рассказать о своих проблемах, написать заявление-обращение. А мы в свою очередь направим его в виде официального запроса в профильные ведомства. Госорганы должны ответить на наше обращение в течение трех-десяти дней, - объяснила исполняющая обязанности руководителя КГУ «Қоғамдық келісім» Северо-Казахстанской области Ирина Литт.

Впрочем, есть вопросы, которые Совет может решить и своими силами, или обратившись к действующим при Ассамблее Советам старейшин и матерей.

- Сегодня, например, к нам обратился пенсионер, сосед которого снес его забор. Обещал восстановить, но так и не выполнил обещания. Представители Совета старейшин переговорят с соседом и, мы уверены, что проблема разрешится в кратчайшие сроки. А если не получится найти с ним общий язык, то у нас есть волонтеры, которые просто помогут поставить дедушке забор, - рассказала И. Литт.

За три часа работы Совета общественного согласия в Петропавловске было принято 12 заявлений, еще 40 прохожих сразу же получили рекомендации и консультации по своим вопросам. Организаторы отмечают, что большинство обратившихся - пенсионеры и люди среднего возраста. На сегодняшний день по области работают 129 Советов общественного согласия. За первый квартал текущего года ими рассмотрено 80 обращений, при этом даны 15 рекомендаций госорганам.