Северный Казахстан

Одним из первых на день открытых дверей пришел житель города Петропавловска Игорь Дубинец, который попросил Серика Мухамедиева помочь в решении вопроса по установке в их доме отдельного теплового узла для актового зала и пристройки местной библиотеки.

«В нашем доме, расположенном по адресу: ул. Пушкина, 67, шесть подъездов и три элеваторных узла. Каждый рассчитан на два подъезда, но на третий узел запитаны еще актовый зал и пристройка библиотеки. В связи с этим в данном подъезде у людей в квартирах температура достигает 17-18 градусов. Я делал дополнительную врезку, чтобы дать тепла побольше, но ничего не вышло. Библиотеке нужен свой отдельный узел», - рассказал Игорь Дубинец.

Ситуацию прокомментировали в ТОО «Петропавловские тепловые сети», отметив, что им нужно подать документы на разработку технических условий. Но для начала все же необходимо изучить, как спроектирована тепловая система в доме и настроен тепловой режим в библиотеке.

Аким города поручил специалистам проехать по адресу, изучить все нюансы, дать оценку и предоставить пути решения вопроса.

Проблемы с теплом в квартире сложились и у Натальи Мальцевой, которая проживает по адресу: ул. Байбулова, 57 на пятом этаже. Жилье в этом доме ей предоставили как арендно-коммунальное из жилищного фонда.

«Я обращаюсь по вопросу холодной квартиры в новом доме, который находится на гарантии. Квартира угловая, температура зимой там держится около 17 градусов. Стены очень холодные, особенно боковые. Я письменно обращалась к застройщику, и они частично выполнили работы: заменили окна в кухне и зале, сделали дальнюю батарею и батарею в ванной комнате, установили порог на балконе. Однако проблема не устранена — пол холодный, балкон продолжает продувать, стены остаются холодными», - пояснила Наталья.

Так как условия не позволяют, зимой семья Мальцевых в квартире не живет, чтобы не спать под двумя одеялами. А вот у соседей, по ее словам, таких проблем нет.

«Соседи говорят, что у них тепло. Даже в других угловых квартирах на пятом этаже, - говорит Наталья Мальцева. - Но я сама за свой счет приглашала специалиста с тепловизором, и там видны холодные участки».

Аким города поручил ответственным лицам вместе с подрядчиком и тепловиками незамедлительно посетить эту квартиру, чтобы выяснить причину и оперативно ее устранить.

«Нужно изучить ситуацию. Там, насколько я знаю, на каком-то участке вместо 32-х труб установили 25 на тепловых узлах, возможно, из-за этого не поступает тепло. Систему настройки надо изучить», - сказал Серик Мухамедиев.

Галина Кудрявцева, проживающая в микрорайоне «Береке» по адресу: проезд Московский, 68, обратилась с проблемой, с которой ее семья сталкивается уже на протяжении нескольких лет. По словам женщины, их частный дом регулярно подвергается затоплению, и причина кроется в неправильно спроектированной ливневке.

«Каждый год нас топит. 17 августа было последнее затопление, мы вызывали ЧС, но никто не приехал. Нас топит прямо в доме, а все началось два года назад, когда нам сделали неправильно ливневку. Сделали ее с четырех улиц через мой дом. Вся вода идет по ней и заходит ко мне в дом. Все улицы радуются, а я плачу», - рассказала Галина Ивановна.

Она показала акиму фотографии и видео, где запечатлено, какие большие проблемы приносит вода ее жилью.

«Стены вываливаются внутри дома, это же не безопасно. Я каждый год делаю ремонт, и мне никакой компенсации не выплачивают. Я этой весной сделала ремонт, поменяла пол, и в августе все затопило. У соседей напротив то же самое творится», - со слезами на глазах рассказала женщина.

Аким дал поручение коммунальным службам выехать на место, оценить масштабы проблемы и взять ситуацию под контроль с учетом того, что скоро начнется паводковый период.

Пришла к акиму города и целая группа жителей Заречного поселка, которые просили разъяснить некоторые нюансы по вопросу их переселения, которое, напомним, началось в прошлом году из-за систематического затопления этого района в паводковый период.

«Как вы прокомментируете пункт первый вашего постановления от 11 декабря 2025 года, который гласит: «Признать поселок Заречный и расположенные на территории жилые дома непригодными для постоянного проживания в связи с ежегодным подтоплением паводковыми водами»? Что означает эта фраза? Мы считаем, что она распространяется на все дома, так ли это? Получается, что все наши жилые дома без нашего ведома признаны непригодными. Мы с этим категорически не согласны», - сказала одна из жительниц поселка, обращаясь к акиму города.

Серик Мухамедиев, отвечая на вопрос, отметил, что заключение о признании поселка непригодным для проживания является основанием для того, чтобы издавать постановление о переселении жителей. А сделано оно на основании исследований.

«Костанайский институт исследовал поселок Заречный в 2024 году, и, согласно его заключению, защитить Заречный от паводка невозможно. Если мы бы строили гидротехническое сооружение, чтобы защитить поселок, то его примерная стоимость была бы 13 млрд тенге. Мы бы его закрыли от паводковых вод, но от грунтовых вод это не поможет», - сказал градоначальник.

Он также напомнил всем собравшимся зареченцам, что если они не хотят переезжать, то они могут остаться в поселке, но в случае затопления их жилья паводковыми водами они не будут получать никакой компенсации. За свои дома им придется нести ответственность самим.

Жители уточнили и еще один вопрос: «Мы так понимаем, что в случае, если площадь жилого дома, признанного непригодным, превышает 70 квадратных метров, то взамен предоставляется трехкомнатная квартира без предоставления дополнительных жилых помещений и денежной компенсации. Получается, что все, у кого дома свыше 70 квадратов, а дорогостоящих домов у нас там ближе к 20, будут обязаны покинуть эту зону с предоставлением трехкомнатной квартиры?».

«Хочу уточнить, что ухудшение жилищных условий или уменьшение квадратных метров не разрешено законом. Если у вас 150 квадратных метров жилье, то мы можем вам выплатить либо компенсацию, либо мы вам предоставляем жилье с денежной компенсацией от остатка. Сейчас мы с прокуратурой по этому вопросу консультируемся. Суть не в том состоит, чтобы вас ограничить, вы получите свои квадраты, согласно оценке, в любом случае. И ваше право - согласиться с ней или нет, - сказал Серик Мухамедиев. - Я еще раз повторяю, кто не хочет переезжать, тот напишет заявление, что отказывается, и будет продолжать жить в этом районе. Мы никого насильно не будем переселять, мы просто создаем более благоприятные условия для людей, не более».

В основном переезжать не хотят те граждане, которые имеют в Заречном дома большой квадратуры, и те, чье жилье не было подвержено частому подтоплению. Их интересует дальнейшая судьба поселка, и нужны гарантии, что в будущем их не выселят.

Аким города отметил, что с 2024 года в этой зоне индивидуальное жилищное строительство по закону запрещено. А территория поселка будет переведена в статус рекреационной зоны.

«Вы построили там дома и, если откажетесь переезжать, будете там дальше жить. На остальной территории, откуда люди переехали, будет произведен снос. Ваши жилые дома никто трогать не будет, они по законодательству какой статус имеют, в таком и останутся. Это ваша частная собственность», - заверил Серик Мухамедиев.

Он добавил, что все вопросы с гражданами будут решать в индивидуальном порядке. Ну а если их что-то не будет устраивать в процедуре, то они могут обратиться в суд.

Всего в ходе дня открытых дверей ответы на различные вопросы получили 80 жителей областного центра.

Аким города лично принял 45 человек.