Северный Казахстан

Об этой истории в социальных сетях рассказала девушка, ехавшая в плацкартном вагоне поезда сообщением Астана – Петропавловск. Она зашла в уборную, и в этот момент из вакуумной системы вырвался фонтанчик из нечистот, который обрызгал весь туалет и саму посетительницу. Потрясенная пассажирка, конечно же, обратилась к проводникам, начальнику поезда, а затем и перевозчику.

В «Казахстан Темiр Жолы» оперативно откликнулись и провели проверку по жалобе. Прежде всего, специалисты назвали причину выброса – это нарушение правил пользования биотуалетом со стороны пассажиров. Кто-то из них использовал унитаз не по назначению: сбрасывал остатки пищи, пластиковую посуду. Из-за этого произошел засор и сбой работы всей системы. Впрочем, в КТЖ не сняли ответственности и с работников состава, которые обязаны контролировать санитарное состояние вагонов. Поэтому начальника поезда уволили, а начальнику участка объявили строгий выговор.

«Установлено, что в пути следования на перегоне Тайынша – Смирново нарушение правил пользования биотуалетом привело к засору санитарно-технической системы вагона, - прокомментировал перевозчик. - В ходе осмотра выявлены посторонние предметы, включая пластиковые бутылки и остатки пищи, что стало непосредственной причиной сбоя оборудования. Подобные случаи являются следствием грубого несоблюдения пассажирами установленных правил эксплуатации, обязательных для всех пользователей санитарных систем вагона. По факту происшествия проведено служебное расследование действий поездной бригады: за ненадлежащий контроль санитарного состояния вагона уволен начальник поезда, начальнику участка объявлен строгий выговор».

В компании напомнили, что нарушение правил пользования оборудованием напрямую влияет на безопасность и комфорт всех пассажиров. С этим сложно не согласиться. Видимо, для таких людей нужно при посадке выдавать инструкцию по пользованию биотуалетом.

А также напоминать, что курение в поездах Казахстана, как в вагонах, так и в тамбурах, категорически запрещено. Запрет распространяется на обычные сигареты, электронные устройства и вейпы. Курить разрешается только на перронах во время длительных остановок. За нарушение предусмотрен штраф, полицейские могут составить протокол прямо в поезде.

Но есть и жалобы от пассажиров. Например, по поводу контраста между дорогими вагонами и плацкартой, где бывают проблемы с чистотой и порядком, а также с поведением проводников.