Северный Казахстан

Кликфрод (от англ. сlick fraud - мошеннический клик) - это комплекс мероприятий, при котором клики на какую-либо рекламную ссылку совершаются специальными людьми или ботами, чтобы увеличить затраты рекламодателя. Пострадать от кликфрода могут рекламные, маркетинговые агентства, предприниматели, которые продвигают товары и услуги в интернет-пространстве.

Мошенники используют кликфрод при контекстной рекламе по принципу «Pay per click» - «Плата за каждый клик». Схема мошенничества выглядит следующим образом: мошенник много раз кликает по баннеру с рекламой, а потом быстро покидает сайт рекламодателя. Для кликфрода мошенники используют автоматизированные скрипты или программы, которые имитируют клик пользователя по рекламным объявлениям. В результате рекламный бюджет компании или заработок владельца сайта исчерпывается, а мошенник получает деньги путем введения трафика на сайты, который генерирует доход на основе количества кликов на рекламу.

Ежегодно рекламные агентства, бренды и рекламодатели теряют из-за кликфрода денежные средства. Также от кликфрода страдают крупные интернет-порталы и поисковики - они несут убытки, так как снижается доверие к их услугам.

Основные признаки кликфрода: большое число переходов с одного и того же IP-адреса и с сайтов конкурентов; неожиданно большое количество посетителей, быстро покидающих сайт - через 1-2 секунды; число посетителей сайта резко начинает превышать темпы роста покупателей; быстрый расход рекламного бюджета и резкий прирост трафика; реальный источник трафика перестает совпадать с настройками геотаргетинга - клики могут идти из зарубежных стран, хотя реклама ориентирована на пользователей, к примеру. из Петропавловска.

Виды кликфрода

1. Кликовые фермы - мошенники нанимают людей, которые на дешевых устройствах (чаще всего смартфонах) вручную кликают по рекламе. Выявить деятельность «ферм кликов» можно путем определения взаимодействия с одними и теми же данными - одинаковые IP-адреса, версии браузеров, сетевые провайдеры, скорость передачи данных и другое.

2. Боты представляют собой вредоносное программное обеспечение, переходящее по рекламе и имитирующее поведение пользователя вплоть до подражания движению мышки и кликам мимо кнопки. Из-за этого рекламные системы не всегда могут определить, что имеют дело с ботом, а не пользователем.

3. Бот-сети - увеличенный в масштабе предыдущий вид кликфрода. Здесь вредоносное программное обеспечение устанавливается на сеть компьютеров и накручивает клики. Бот-сети могут устанавливать на смартфон пользователя, случайно зашедшего на неизвестный сайт, мобильное устройство. А дальше программное обеспечение создает видимость того, что человек зашел в интернет-магазин по запросу купить определенный товар.

4. Кликджекинг или невидимая реклама - пользователи, сами того не желая, накручивают клики, так как не видят рекламу, размещенную поверх баннеров, видео или кнопок. Это могут быть прозрачные баннеры размером с пиксель.

5. Клоакинг-ссылки - в этом случае мошенники совершают подмену ссылки, и пользователь вместо нужной ему страницы попадает на другой сайт, который ворует себе трафик.

Как защититься?

К сожалению, полностью избавиться от кликфрода нельзя - он выгоден слишком многим, потому что поисковикам требуется трафик. Однако защититься от него можно, соблюдая правила рекламной гигиены и здраво подходя к позиционированию своего продукта. Самое главное - всегда быть начеку, постоянно изучать рекламные форматы, площадки и метрики. В специализированных изданиях часто делятся исследованиями кликфрода и способами защиты рекламного бюджета. Даже самые простые, на первый взгляд, советы помогут сберечь деньги.

Узкий таргетинг снизит вероятность мошенничества - для этого нужно ориентироваться исключительно на свой целевой сегмент и рекламу направлять именно ему.

Снижение количества рекламных площадок позволит внимательно следить за эффективностью на каждой из них.

Использовать автоматические фильтры, останавливающие расходование рекламного бюджета, если трафик становится подозрительно активным.

Обращаться к проверенным агентствам или посредникам и избегать «серых» ниш в рекламе - вы можете получить неплохую прибыль в начале, а потом выручка начнет падать.

Обязательно требовать от поставщиков ежедневные отчеты и прозрачные условия. Если вам отказывают уже на начальном этапе, это повод задуматься. Кроме того, важно не только требовать и получать отчеты, но и изучать их самостоятельно.

Проводить рекламные кампании с перерывами, чтобы не привлекать внимания мошенников. Нелишним будет на каждый из рекламных периодов выделять отдельные бюджеты, несколько отличающиеся по сумме. Все эти действия в сумме привлекут к рекламодателю меньшее количество мошенников, а ботам будет сложнее проанализировать кампании.

Использовать сервисы против скликивания рекламы, но это обойдется недешево. Такие сервисы зарабатывают на защите своих клиентов, поэтому, как правило, имеют свои алгоритмы и опыт борьбы с кликфродом. Их чек обычно высокий.