Северный Казахстан

«Три в одном» - так шутливо назвали новую форму работы сотрудники полиции, прибывшие на первый прямой эфир ведомственных аккуантов Instagram и Facebook. Вопросы от пользователей поступали не только в ходе прямого эфира, но и на «горячую линию» мессенджера WhatsApp, заранее проанонсированную в СМИ. Кроме того, на сайте департамента была организована интернет-конференция. Все эти три канала направлены на получение вопросов, касающихся безопасности дорожного движения. Первыми спикерами цифрового новаторства стали начальники управлений местной полицейской службы ДП СКО подполковник полиции Айдын Байматов, административной полиции ДП СКО подполковник полиции Жасулан Оспанов и регистрационно-экзаменационного отдела ДП СКО подполковник полиции Сергей Гизбрехт.

За два часа эфира в Instagram полицейские успели ответить на 67 вопросов. На «горячую линию» WhatsApp поступило более двух десятков вопросов. Причем все пользователи отмечали необходимость продолжения такой формы работы. Вопросы касались регистрации транспортных средств, выдачи водительских удостоверений, уплаты административных штрафов, установки дорожных знаков. Пользователи Facebook не проявили активности, зато щедро лайкали видеотрансляцию.

По словам начальника регистрационно-экзаменационного отдела ДП СКО подполковника полиции Сергея Гизбрехта, по линии регистрационно-экзаменационной работы поступило более 20 вопросов: «...В режиме онлайн были даны четкие ответы, ра-зъяснено, как действовать в той или иной ситуации. Мы считаем, что это самое настоящее конструктивное общение, так как оно сокращает хождение по инстанциям; люди узнают необходимое, потом придут и получат свою услугу...».

Организация прямых эфиров в соцсетях по разъяснению правоохранительной деятельности стала продолжением системной работы полицейского ведомства по открытости и готовности к диалогу с населением. Теперь каждую среду участвовать в прямом эфире выразили готовность все руководители подразделений департамента по графику. В этот же день будет работать «горячая линия» в мессенджере: 8-708-43-21-102. Все вопросы будут обобщены и рассмотрены с учетом предложений, поступивших от пользователей.