Северный Казахстан

«Сегодня моему возмущению нет предела. Это какой-то ужас! Приехали в поликлинику на Юбилейной. У моего ребенка температура. «Скорая» не едет, ссылаясь на то, что они просто делают осмотр и не дают никакие назначения. На дом врача не вызвать, в поликлинике просто не берут трубку. Мы приехали сюда в 12.00. Сейчас 14.03, а мы до сих пор стоим в очереди на улице. Естественно, все дети здесь с температурой и кашлем. Стоим на ветру. Зашла внутрь, стала ругаться с теми, кто нас не пускает, на что персонал просто разводит руками». Такое сообщение появилось в местных пабликах в Instagram на прошедшей неделе. Опубликовавшая его женщина отметила, что аналогичная ситуация была и зимой, когда она с ребенком также пыталась попасть на прием к врачу.

В комментариях ее поддержали и другие петропавловцы. Так, здесь можно встретить информацию о том, что аналогичная ситуация сложилась и в поликлинике на Рижской, где в очереди также пришлось просидеть около двух часов, и на Ульянова: несмотря на большое количество пациентов, на фильтре также принимал только один-единственный врач.

На обращение отреагировала администрация медицинского учреждения. «Уважаемые пациенты! В поликлинике, расположенной по адресу: ул. Кизатова, 7 «а», работает три фильтра: в здании детского и взрослого корпусов. По понедельникам увеличивается число желающих обратиться в фильтр из-за выходных дней и большой нагрузки на телефоны поликлиники. Зачастую из-за большого количества звонков возникают трудности с дозвоном. Мобильная бригада работает в штатном режиме, обслуживает вызовы пациентов с респираторными инфекциями. Call -центр поликлиники также исправно работает. Ваше обращение было рассмотрено на внутреннем совещании, и администрация поликлиники приняла решение увеличить количество врачей на фильтре при повышенной нагрузке до двух человек. На фильтре детского корпуса при повышении уровня нагрузки будет дежурить второй врач», - пообещала админист-рация поликлиники в прошлый понедельник. А также принесла свои извинения пациентам за предоставленные неудобства и затянутые сроки приема.

Но ситуация повторилась и на этой неделе, только уже теперь в другой медицинской организации – филиале городской поликлиники №1, расположенном по адресу: ул.Театральная, 49 «а». О чем жители также рассказали в социальных сетях, подтвердив свои слова фотографиями.

«Пришли на прием в фильтр с ребенком. Перед нами очередь в 59(!) человек. Люди стоят друг за другом. Свободного места между нами просто НЕТ! Каждый с ребенком, у которого температура, кашель, насморк. Мы что, должны полдня сидеть и ждать своей очереди? Рядом в кабинетах принимают взрослых, тут же сидят дети. На нашу просьбу что-то решить заведующая ответила, что они пытаются посадить еще одного врача на прием. Но, конечно же, их старания безрезультатны», - гласит обращение. Автор отмечает, что очереди с детьми, пришедшими за справками о выздоровлении, и в фильтр, расположенная рядом, уже со здоровыми детками, одинакового размера.

А ведь действительно, детей в школы и детские сады не пускают даже просто с соплями. С подлечивших их за пару дней родителей в обязательном порядке требуют справки. Это рождает огромные очереди, где уже выздоровевшие и еще болеющие дети вынуждены сидеть рядом. Ведь в этом филиале поликлиники и пациенты в фильтр, и дети на здоровый прием идут практически бок о бок. Всё расположено в одном помещении. И возможность заразиться существует не только во время такого сильного наплыва пациентов.

На обращение отреагировала и администрация городской поликлиники №1.

«Доводим до Вашего сведения, что в течение последних двух недель отмечается рост острых респираторных вирусных инфекций. Фильтр и мобильные бригады работают в усиленном режиме. 20.09.2021 г. с учетом большого количества обращений на фильтр по адресу: ул.Театральная, 49 «а», чтобы разгрузить очередь, задействовали дополнительно двух фельдшеров. В этот день на 17.00 было зафиксировано 187 обращений по заболеванию. Из них 129 - дети до 18 лет. Берегите себя и своих близких. Вакцинируйтесь», - говорится в ответе администрации.

Врачи также напомнили петропавловцам о том, что, согласно «Правилам оказания первичной медико-санитарной помощи», при повышении температуры выше 38 градусов, многократном жидком стуле, а также сильной тошноте, рвоте и головокружении, пациенты могут вызывать врача на дом.

Здесь же в комментариях появились сообщения и от пациентов других медучреждений города. В том числе той же поликлиники на Юбилейной: люди сообщают, что ситуация в корне не изменилась. Наплыв больных по-прежнему высок, а большая часть из них продолжает ожидать прием на улице. Вот только погода, увы, к этому не располагает. Возможно, снова виной всему понедельник? Вот уж действительно, им бы понедельники взять и отменить!