Северный Казахстан

«Только в этом году поступило более тысячи обращений по вопросам здравоохранения. На сегодня по амбулаторно-поликлинической помощи - 542 обращения, по стационарной - 249, по лекарственному обеспечению - 77. Всего с начала года - 1139 обращений, - проинформировал Гауез Нурмухамбетов. - Кроме того, в социальных сетях появляются негативные публикации о длинных очередях и несоблюдении графика приёма врачей».

Особое внимание Гауез Нурмухамбетов обратил на пост жительницы региона, опубликованный в сети Instagram. В нём женщина возмутилась проведением Дня открытых дверей по раннему выявлению рака молочной железы, который проходил в областном онкодиспансере.

«Хотелось бы обратиться к руководству областного онкодиспансера и руководству облздрава! Сегодня (18 октября) в онкодиспансере прошел День открытых дверей, посвящённый раннему выявлению рака молочной железы. Женщины с 7 утра занимали очередь, чтобы попасть на прием к квалифицированным специалистам, пройти УЗИ молочной железы и маммографию, получить назначение и грамотное лечение. Люди приехали из дальних районов за 100-200 километров в надежде получить помощь, - рассказала женщина в публикации в соцсетях. - Два врача вели приём с 9.00 до 13.00. В итоге больше половины женщин ушли ни с чем. Люди ехали из районов, а перед их носом просто закрыли дверь. Маммограф вообще сломался. На вопрос – что делать дальше, ответили – идите в поликлинику. А там что? Дефицит узких специалистов и очередь на УЗИ длиною в месяц, а то и больше!»

Женщина задалась справедливым вопросом: зачем руководство онкодиспансера массово размещало информацию о Дне открытых дверей на различных информационных сайтах и в газетах.

«Чтобы люди пришли, «проторчали» в очереди полдня, а перед их носом просто закрыли дверь? Почему такое отношение к пациентам, в то время как рак молочной железы является одним из распространённых видов рака в регионе. Большинство сидящих в очереди - молодые женщины в возрасте от 30 до 50 лет. Если в области есть такая проблема, то почему бы не продлить время приёма или проводить Дни открытых дверей по раннему выявлению рака молочной железы чаще, чтобы избегать такого наплыва людей, длинной очереди и возмущения? Зато как красиво все кричат с высоких трибун про то, что люди не посещают скрининги».

Глава региона потребовал у руководителя управления здравоохранения СКО Сакена Амрина объяснить, почему возникла такая неприятная ситуация.

«В бизнесе принято работать до последнего клиента – до 4-5 утра кафе работают. В связи с чем даже проблемы возникают у правоохранительных органов… А тут… Почему в онкодиспансере не приняли всех, кто приехал, особенно из дальних районов?» – возмутился Гауез Нурмухамбетов.

Сакен Амрин заверил, что работу над ошибками уже провели.

«День открытых дверей носил больше информационно-просветительский характер. Проводили беседы, консультации по признакам настороженности, осмотры. Пациенты же ожидали пройти все обследования в выходной день – и КТ, и УЗИ сразу, но это невозможно. Так как пациенты прикреплены к государственной поликлинике, и там все услуги получают. Тем не менее подобные случаи мы постараемся не допускать, больше не повторится такого», - сказал руководитель облздрава.

Глава региона подчеркнул, что подобные мероприятия нужно проводить более ответственно.

«Если объявлен День открытых дверей, нужно отработать до последнего пациента. Хоть обеды, полдники и ужины организовывайте, но если вы так сообщили информацию, пригласили людей прийти, то каждый, особенно тот, кто приехал из дальних сёл, должен получить квалифицированную помощь. После этого только можно закрывать двери», - заключил аким области.