Северный Казахстан

«ҚазАвтоЖол» совместно с Карагандинской региональной транспортной прокуратурой запустил новый сервис технической помощи водителям на автомобильных дорогах республиканского значения. В пилотном режиме специализированные пикапы уже начали работу на участках «Астана – Аршалы» и «Астана – Темиртау». Вызвать помощь можно через единый контакт-центр 1403, сообщив оператору свое местоположение, направление движения и описать возникшую проблему. Услуга предоставляется бесплатно.

«Заглох автомобиль, спустило колесо, возникла необходимость в буксировке или другая нештатная ситуация в пути - теперь водитель может обратиться в контакт-центр «ҚазАвтоЖол» и сообщить оператору свое местоположение и характер проблемы. После получения обращения на место будет направлена техническая служба», - сообщили в АО «ҚазАвтоЖол».

Здесь проинформировали, что специализированные пикапы оборудованы необходимым набором инструментов и оборудования для оказания первичной помощи на дороге. Автомобили выполнены в ярком оранжевом цвете и оснащены специальными световыми сигналами, благодаря чему хорошо заметны другим участникам движения.

При этом основная задача нового сервиса не только помочь автомобилисту, но и оперативно устранить потенциально опасную ситуацию на дороге.

«Вынужденная остановка автомобиля на трассе, особенно на скоростных участках, в темное время суток или при сложных погодных условиях, создает дополнительный риск для всех участников движения. Поэтому важно как можно быстрее обозначить место остановки, оказать водителю необходимую помощь и, при необходимости, переместить транспортное средство в безопасное место», - отметили в компании.

Пилотный проект позволит оценить востребованность сервиса, время реагирования экипажей и наиболее распространенные причины обращений водителей. Полученный опыт будет использован при дальнейшем развитии системы технической помощи на республиканских автодорогах.

«Новый сервис создается с одной главной целью - чтобы водитель, оказавшийся в сложной ситуации на республиканской трассе, мог быстро получить необходимую помощь, а сама дорога оставалась безопасной для всех участников движения», - сообщили в «ҚазАвтоЖоле».