Еще два ЦОНа СКО перешли на пилотный проект по бронированию талонов электронной очереди
С 20 февраля эта услуга доступна в центрах обслуживания населения Акжарского и Айыртауского районов.
Новый сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать желаемую дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.
Кроме того, получить готовые документы и услуги сектора самообслуживания можно, как и прежде, без предварительной записи.
В исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, ветеранов войны, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан.
В мобильном приложении «ЦОН» доступ предоставляется после авторизации по ИИН и номеру телефона (доступно в App Store и Google Play).
Внедрение пилотного проекта позволит оценить удобство и эффективность новой системы и при необходимости внести улучшения перед возможным расширением функционала. Во время работы пилота будет проведена оценка востребованности и эффективности системы предварительного бронирования. По результатам анализа примут решение о целесообразности дальнейшего внедрения и возможного расширения функционала сервиса.
газета "Неделя СК"
"Бронирование талонов – еще в двух ЦОНах"
26.02.26
Поделиться статьёй: