Северный Казахстан

От обычного ЦОНа офис отличается еще более широким доступом населения к государственным услугам, возможностью самостоятельно осваивать и применять цифровые компетенции и внедрять современные технологические решения в повседневную жизнь граждан.

В церемонии открытия приняли участие руководитель аппарата акима Северо-Казахстанской области Руслан Алишев и председатель правления государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.

Председатель правления государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев подчеркнул, что сегодня цифровизация - это не просто внедрение новых технологий, а прежде всего изменение подхода к взаимодействию государства и граждан.

«Для жителей Петропавловска открытие AI-офиса - это новый шаг к современному и удобному получению государственных услуг. Здесь можно не только самостоятельно воспользоваться цифровыми сервисами, но и получить помощь, разобраться в новых технологиях и научиться применять их в повседневной жизни», - отметил он.

Выступая на мероприятии, Руслан Алишев отметил, что ключевая задача цифровой трансформации - не сам факт внедрения технологий, а повышение качества и доступности услуг для населения.

- В области открыт цифровой AI-офис. Самое главное - не технологии, самое главное - удобство при получении государственных услуг. Эту работу мы уже давно ведем системно. Внедрение нового формата работы ЦОНов является основной частью нашей цифровой стратегии. Кроме этого, у нас реализуется проект «Digital Aimak», развита целая сеть районных и сельских IT-центров. Еще один шаг - это создание цифрового двойника города Петропавловска, где на основе открытых данных, на основе существующего Геопортала жителям будет удобно ориентироваться по всей жизнедеятельности нашего города и получать соответствующую информацию. В целом я думаю, что этот ЦОН является отличным примером того, как цифровизация делает жизнь удобнее и проще для всех граждан, - подчеркнул Руслан Алишев, отметив, что СКО готова развивать такие офисы и в районах.

AI-офис организован с учетом потребностей посетителей и включает несколько функциональных зон, позволяющих получать услуги самостоятельно, пользоваться цифровыми сервисами и при необходимости обращаться за помощью к специалистам.

Так, в экспресс-зоне установлен терминал документирования, с помощью которого граждане могут самостоятельно подать заявку на оформление удостоверения личности или паспорта за несколько минут. Скоро, как анонсируют специалисты, в офисе появится постамат, где по готовности после уведомления можно будет забрать документ.

Цифровая зона оборудована моноблоками и высокоскоростными сканерами. Здесь посетители смогут самостоятельно работать с электронными документами и получать государственные услуги в онлайн-формате. На информационных экранах также предусмотрен доступ к современным цифровым инструментам, в том числе eGov GPT, цифровой помощник подскажет алгоритм действий.

В экспертной зоне гражданам доступна консультационная поддержка специалистов по вопросам, требующим дополнительного разъяснения.

Отдельное внимание уделено обучению населения. В этой зоне жители смогут бесплатно освоить электронные государственные сервисы, получить практические навыки работы с цифровыми инструментами и повысить уровень цифровой грамотности. Занятия будут проводиться по средам и пятницам с 10.00 до 12.00.

Для удобства посетителей в офисе также предусмотрено пространство для отдыха.

Открытие AI-офиса - это создание дополнительных возможностей для жителей области. Теперь цифровые сервисы, консультационная поддержка и обучение современным технологиям объединены в одном пространстве, а главным приоритетом в работе остаются потребности человека.

К сведению

Открытие AI-офиса является частью последовательной работы по развитию цифровой инфраструктуры Северо-Казахстанской области. В рамках исполнения поручений главы государства ведется трансформация региональной Стратегии цифровизации с акцентом на формирование цифровой экономики, основанной на использовании технологий искусственного интеллекта.

Одним из ключевых направлений остается развитие цифровой инфраструктуры. На сегодняшний день доступом к Интернету обеспечены 548 из 590 сельских населенных пунктов области, что составляет 92,9%.

Цифровые решения последовательно внедряются и в различных отраслях - агропромышленном комплексе образовании, здравоохранении и сфере общественной безопасности.

Важным элементом региональной цифровой экосистемы является SKO Hub, на базе которого осуществляются подготовка IT-специалистов, поддержка стартапов и развитие технологического предпринимательства.

Образовательными программами, хакатонами, технологическими конкурсами и мероприятиями по развитию цифровых компетенций охвачено более 5000 человек.