Житель Петропавловска заявил, что на него повесили денежный онлайн-заем, которого он никогда не брал

Житель Петропавловска заявил, что на него повесили денежный онлайн-заем, которого он никогда не брал. Мужчина подозревает, что кто-то воспользовался копией его удостоверения личности.

«Письма счастья»

Петропавловец Александр Сахаров (на снимке) пребывает в полной растерянности: со своей бедой он обратился в разные инстанции, но помощи пока ниоткуда не получил. В конце апреля ему по почте пришло письмо из Алматы. Это была претензия от ТОО «eLoan», где сообщалось, что еще 1 марта мужчине был….. предоставлен заем на сумму 55 тысяч тенге сроком на 20 дней, но он в установленный срок своих обязательств не исполнил. А на 19 апреля задолженность уже составила 131 500 тенге, из которых 30 250 тенге – сумма вознаграждения и 46 250 – пени/ штрафа.

«Вам необходимо в течение 30 календарных дней с момента предоставления вам настоящей претензии полностью погасить задолженность по договору займа, - указывалось в претензии. – В случаи неисполнения данного требования ТОО будет вынуждено принять меры по защите своих прав, в том числе путем направления иска в суд с целью принудительного исполнения договора займа с отнесением всех сопутствующих расходов на ваш счет. Также уведомляем вас о том, что сумма задолженности не является фиксированной, и в зависимости от количества дней просрочки платежа увеличивается. На дату фактического погашения задолженности по договору займа указанная в настоящей претензии сумма будет пересчитана с учетом вознаграждения, начисленного за время пользования займом, а также штрафных санкций и пени, начисленных за каждый день просрочки платежа».

- Меня словно обухом по голове ударили, - сказал Александр. – Никакого займа я в ТОО «eLoan» не брал! В Алматы даже не был! Сразу же набрал указанный в письме номер телефона, сказал, что это ошибка. Но мне ответили, что речь идет об онлайн-займе, который был оформлен через Интернет по моему удостоверению личности, а деньги переведены на карточку Казкоммерцбанка. Мне там, действительно, когда-то карточку вручали после открытия депозита, но я ее даже не активировал, а потом и вовсе вернул. Стал разбираться, обратился в наш филиал Казкома. Они все проверили: никаких денег мне не поступало. Более того, у меня в этом банке сейчас вообще нет ни карточного, ни текущего счетов, о чем мне выдана справка. А номер карточки, на которую «eLoan» перечислило заем, говорит о том, что она выдавалась не в СКО, а в Усть-Каменогорске. Кстати, неизвестный, который оформил кредит на мое имя, именно этот город и указал. Только вот адреса, где он якобы зарегистрирован, просто не существует. Это также выяснили менеджеры нашего банка, которые при мне связались с «eLoan» и все объяснили.

По словам Александра, работники ТОО выслушали, но и только. А вскоре поставили его телефон на автодозвон, это когда три-четыре раза в день автомат напоминал: «Погасите долг!».

- Вы даже не представляете, как это на нервы действовало, - отметил Сахаров. - Я снова обратился в эту фирму, мол, зачем вы это делаете, я же ничего не брал, это какой-то аферист сделал. Но они сказали, чтоб я сам со всем этим разбирался или же гасил долг. Звонки-напоминалки через три недели прекратились, зато на домашний адрес матери Александра пришло письмо от ТОО «Финансовый агент по сбору платежей», которому ТОО «eLoan» поручило «проведение мероприятий о погашении задолженности». Кстати, на 12 мая она выросла уже до 177 тысяч тенге.

Страх и беспомощность

Текст составлен вполне корректно, но Александр, слышавший о жутких выходках коллекторов в соседней стране, которые и калечат должников, и коктейли Молотова им в окна кидают, запаниковал. У него – пожилые родители, маленькая дочка. Сам – мягко говоря, не богач, трудится водителем автобуса. Причем, эту работу нашел лишь недавно (на прежней - зарплату месяцами задерживали). Кстати, с ее поиском он и связывает нынешнюю ситуацию.

- Дело в том, что потенциальные работодатели просили меня сбрасывать по вотсаппу фото водительских прав и удостоверения личности, что я и делал, - пояснил Сахаров. - Наверное, не стоило. Но в тот момент долго рассуждать не приходилось, семью кормить надо было. Ничего однозначно я утверждать не могу. Были и другие места, где требовалась копии моих документов. Я отдавал, не задумываясь. То, что по ним могут оформить заем, мне и в голову не приходило. Ведь в любом банке обычно при оформлении кредита требуют кучу документов, справок, чуть ли не рентгеном человека просвечивают. А здесь, получается, ничего такого не требуется: клиенту, которого займодатель даже не видит, достаточно предоставить фотокопию удостоверения, номер счета и кликнуть компьютерной «мышкой».

Сахаров обратился с заявлением в УВД Петропавловска, откуда материал по территориальности направили в ДВД Алматы для принятия процессуального решения. Это подтвердил и ответ на запрос автора этих строк в полицию СКО за подписью начальника СУ ДВД полковника полиции Касымбеков К.Т.

«На Ваш запрос сообщаем, что по 28.04.2017 года в дежурную часть УВД Петропавловска с заявлением обратился гр. Сахаров А.Ю. по факту принятия мер в отношении неизвестного лица, который оформил кредит в ТОО «eLoan», юридический адрес: г. Алматы, ул. Достык, д.105 офис 700/2 на сумму 55 000 тенге и передал денежные средства на виртуальную карточку.

Данное заявление зарегистрировано в КУИ УВД г. Петропавловска за № 175910030004480 от 28.04.2017 года. Учитывая, что ТОО «eLoan» (иЛоан) находится по адресу: г. Алматы, также, учитывая, что на территории Северо-Казахстанской области нет филиала ТОО, данный материал передан в ДВД г. Алматы для принятия процессуального решения. О принятом процессуальном решении необходимо обратиться в Следственное управление ДВД г. Алматы по адресу: г. Алматы, пр. Достык, 6.

Согласно приказу Генерального прокурора РК от 23.09.2016 года за №148, «Не подлежит регистрации в ЕРДР заявления и сообщения о нарушениях, основанных на неисполнении или ненадлежащем исполнении гражданско-правовых сделок, совершенных в письменной форме и не признанных судом недействительными, мнимыми или притворными. В связи с чем по аналогичным материалам досудебное расследование не осуществлялось, так как не усматриваются признаки уголовного правонарушения».

Недавно из южной столицы пришло сообщение, что сейчас этим вопросом занимаются сотрудники УВД Медеуского района. На этом пока точка.

Тем временем долга с Александра никто не снимает. Человек выбит из нормальной колеи, нервничает, не может даже выспаться перед рейсом. Но что еще предпринять, просто не зает.

По совету знакомых он хотел обратиться в областной филиал Национального банка, где есть специальный отдел контроля финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг. Но там сказали, что деятельность ТОО, выдающих онлайн-займы, не в их компетенции.

- Мы сейчас регулируем работу микрофинансовых организаций, - пояснили специалисты отдела. – Кроме того, согласно принятому в мае 2017 года закону, все действующие и вновь создаваемые коллекторские организации должны преобразоваться в агентства, собрать пакет необходимых документов и пройти учетную регистрацию. После этого их деятельность также будет законна и подотчетна Нацбанку. Что же касается онлайн-кредитования, то оно нами, действительно, не регулируется.

О случаях, когда бы на человека повесили чужой онлайн- заем, здесь не слышали. Впрочем, подобной статистики ни в банке, ни в полиции не ведут. Хотя чисто теоретически такой возможности не исключают, ведь, к сожалению, криминальными талантами наша земля не оскудевает.

Гарантированной защиты нет ни у кого

В РК такое дистанционное мини-кредитование появилось относительно недавно, но быстро набирает популярность. Сегодня на каждом шагу можно встретить предложения беззалоговых «молниеносных» онлайн-займов на сумму от 50 тысяч до 200 тысяч тенге. Время рассмотрения заявки – всего 15 минут (иногда – два часа, максимум – сутки), а самое главное – подать ее можно не выходя из дома, со своего компьютера или смартфона, имея только один-единственный документ - удостоверение личности.

Судя по рекламе, преград для поучения такого займа практически нет. Порой не является таковым ни плохая кредитная история, ни мизерный доход, ни отсутствие официальной работы. Фирмы подчеркивают, что правила их деятельности разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РК и никаким законам не противоречат.

Конечно, онлайн-займы – это быстро и просто, по этой же причине плюсы могут легко превратиться в минусы. Гарантированной защиты от мошенников нет, их жертвой может стать каждый, если, например, потеряет свои документы. Они также могут попасть в руки нечистоплотных сотрудников организаций, где с граждан обычно требуют копии удостоверения.

А их, если задуматься, не так уж и мало. Юристы советуют в таких случаях не стесняться писать прямо на лицевой стороне копии, что она выдана строго для таких-то целей. А переправлять фотокопии по электронке или вотсаппу вообще не стоит, может кто-нибудь воспользоваться.

Сахаров, вероятнее всего, пострадал именно из-за этого. Остается надеяться, что вычислить мошенника, который подавал от его имени заявку, айтишникам в полицейских погонах вполне под силу. В противном случае у Александра есть только один выход – обращаться в суд.

- Легко сказать, но у меня скромные доходы, денег на то, чтобы нанимать адвоката, ехать в Алматы для подачи иска в суд, нет, - сказал Александр. - Мне что, бросить работу и взять кредит, чтобы была возможность доказывать, что я не верблюд, то есть не брал никакого кредита? Хотя сейчас, наверное, ни один банк денег не даст, так как на мне висит этот чужой долг. Хоть плачь, хоть лбом бейся. Не знаю, что будет дальше.

Автор этих строк дозвонилась до офиса ТОО «eLoan». Там пообещали разобраться в ситуации с нашим земляком, а также подробно рассказать о принципах работы организации.

«Наша компания придерживается политики открытости и прозрачности, и мы готовы ответить на все ваши вопросы по этому случаю, дать рекомендации гражданам РК о том, как избежать мошенничества, рассказать, как и кому выдаются онлайн-кредиты в Казахстане». Ответ пока не пришел, но надеюсь, будет получен.

 

 


Елена Чернышова
газета "Неделя СК"

03.07.17

Поделиться статьёй: